นโยบายความเป็นส่วนตัว iclubgame – เราดูแลข้อมูลคุณอย่างไร

1 ข้อมูลที่ iclubgame เก็บรวบรวม

iclubgame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มและเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

iclubgame ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมผ่านบัตรดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐาน PCI-DSS

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

iclubgame ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

2.1 การให้บริการหลัก

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตน
• การประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Mobile Banking และช่องทางอื่นๆ
• การให้บริการเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

2.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• การตรวจจับและป้องกันธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• การตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• การป้องกันการฟอกเงินและปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• การรักษาความปลอดภัยของบัญชีและระบบโดยรวม

2.3 การปรับปรุงบริการ

• การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การทดสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• การวิจัยเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของสมาชิก

2.4 การสื่อสารและการตลาด

iclubgame อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้สมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ สมาชิกสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก

3 การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

iclubgame ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกในทุกกรณี การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามมีเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมฝากถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารไทย และช่องทางอื่นๆ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันด้านความลับ
• ค่ายผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันผลการเล่นเกมและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือมีกฎหมายบังคับให้เปิดเผย iclubgame จะปฏิบัติตามขั้นตอนทางกฎหมายอย่างเคร่งครัด
• การให้บริการเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (Cloud, Security) ที่ผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูล

4 ความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล

iclubgame ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด

4.1 มาตรการด้านเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยทีมงานภายในและผู้ตรวจสอบภายนอก
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

4.2 มาตรการด้านบุคลากร

• พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต้องผ่านการตรวจสอบประวัติและลงนามในข้อตกลงความลับ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้พนักงานเป็นประจำ

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล iclubgame มีแผนการรับมือเหตุฉุกเฉินและจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

iclubgame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดใช้คุกกี้ประเภทจำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง iclubgame ไม่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามสำหรับการโฆษณาแบบ Retargeting

6 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก iclubgame คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังต่อไปนี้

การยื่นคำร้องเพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้นทำได้โดยติดต่อทีมงาน iclubgame ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] iclubgame จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันหลังได้รับคำร้อง

7 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

iclubgame เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุของบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึก Live Chat: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการตรวจสอบคุณภาพและการแก้ไขข้อพิพาท
• Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บรักษา 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• เอกสาร KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับสถาบันการเงิน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา iclubgame จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

8 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

iclubgame ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการพัฒนาบริการใหม่

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ iclubgame จะ

• แสดงประกาศบนหน้าแรกของแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล
• ส่งการแจ้งเตือนผ่านระบบแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• อัพเดตวันที่ "อัพเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสาร

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากนโยบายมีผลใช้บังคับถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

9 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่ iclubgame จัดการข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้